1. Introducción
En lospostresdekelly.com estamos comprometidos con la inclusión digital y la no discriminación. Por ello, trabajamos para que toda la información y los servicios que ofrecemos sean accesibles para el mayor número de personas, incluidas aquellas con discapacidad o dificultades de acceso. Nuestra política se fundamenta en el respeto a los derechos fundamentales y en el cumplimiento de la normativa europea y española en materia de accesibilidad.
2. Objetivo
El objetivo de esta política es:
- Garantizar que los contenidos y servicios de lospostresdekelly.com sean percibidos, comprendidos, navegables e interactivos para todos los usuarios.
- Asegurar el cumplimiento de la Directiva (UE) 2016/2102 y del Real Decreto 1112/2018, así como de la norma UNE‑EN 301 549, basada en las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.1) en nivel AA.
- Promover la mejora continua de la accesibilidad digital del sitio mediante evaluaciones periódicas y acciones correctivas.
3. Ámbito de Aplicación
Esta política se aplica a todas las páginas, secciones, contenidos y aplicaciones asociadas a lospostresdekelly.com. Se abarca la información publicada, los servicios interactivos, formularios, documentos descargables, medios multimedia y, en la medida de lo posible, las aplicaciones móviles relacionadas.
4. Principios y Compromisos
Para lograr la accesibilidad universal, lospostresdekelly.com se compromete a:
- Diseñar, desarrollar, actualizar y mantener sus contenidos conforme a las pautas WCAG 2.1 (nivel AA).
- Utilizar un diseño responsive que asegure una visualización óptima en distintos dispositivos y navegadores.
- Garantizar que la estructura, el contenido y la navegación sean claros, coherentes y compatibles con tecnologías de asistencia (como lectores de pantalla).
- Incluir alternativas textuales para imágenes, vídeos y otros medios no textuales, facilitando la navegación mediante teclado.
- Capacitar e informar al equipo de contenidos y desarrollo en técnicas y buenas prácticas de accesibilidad.
5. Normativa Aplicable
La presente política se ajusta a:
- Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativa a la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones móviles de los organismos del sector público.
- Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público.
- La norma UNE‑EN 301 549, que establece los requisitos de accesibilidad para productos y servicios TIC, basada en las pautas WCAG 2.1 (nivel AA).
6. Acciones de Mejora y Mantenimiento
Con el fin de asegurar la accesibilidad y promover la mejora continua, lospostresdekelly.com:
- Realizará evaluaciones internas y, de ser necesario, externas, de forma periódica para identificar y corregir posibles barreras.
- Mantendrá un registro de incidencias relacionadas con la accesibilidad y responderá a las sugerencias y reclamaciones de los usuarios en un plazo razonable.
- Actualizará esta política conforme a la evolución tecnológica y normativa.
7. Mecanismos de Comunicación
Los usuarios podrán enviar sus sugerencias, quejas o solicitudes de información relativas a la accesibilidad mediante los siguientes canales:
- Correo electrónico: accesibilidad@lospostresdekelly.com
- Formulario de contacto: Contacto
- Teléfono: 881 96 76 70
Todas las comunicaciones serán atendidas por el responsable de accesibilidad y se dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Declaración de Conformidad y Revisión
lospostresdekelly.com declara su compromiso por cumplir íntegramente con los requisitos de accesibilidad establecidos en la normativa europea y española. En caso de que algún contenido o funcionalidad no cumpla totalmente con dichos estándares, se especificarán las razones de la no conformidad y se ofrecerán alternativas de acceso, siempre que resulte posible.
Esta política será revisada al menos una vez al año o cada vez que se produzca una actualización normativa relevante, con el fin de asegurar su vigencia y eficacia.